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消费者依法享有的合法权益
发布时间：2016-12-08
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来源：
作者：缪菁菁
消费者依法享有的合法权益
教学目标：
通过观看图片、漫画及视频资料等，使学生了解消费者依法享有的主要权利；
让学生进行小品等表演，使学生对生活中侵犯消费者权利的行为能做出正确判断，并且达到培养学生实践、创新能力；
借助小组讨论、问题探究、材料分析、感悟等，培养学生合作、探究意识及分析问题和解决问题的能力，从而实现三维目标的有机统一
教学重难点：
1、消费者依法享有的合法权益
2、认识消费过程中的侵权现象，树立自觉维护合法权益的法律意识，做一个文明的消费者。
教学过程：
一、 导入
由3.15导入，出示3.15的标志，介绍来历
探究：
1、什么是消费者的合法权益？
2、保护消费者合法权益的基本法律是哪一部？
3、消费者的合法权益具体有哪些？
二、 新授
(一)安全权
问：以下消费者的什么权益受到侵害？
1. 买了风扇可是扇头掉了，砸伤了脚。
2. 高压锅爆炸烫伤顾客。
3. 教材P68毒奶粉事件。
说一说：1、什么是安全权？
你知道质量安全标志和食品安全标志吗？
P68知识链接：质量安全标志，介绍含义
（二）知情权
1.P69材料
2.旅游时旅行社虚假宣传住宿酒店，结果到了目的地后发现条件很差。
问题：
以上消费者什么权益受到了侵害？
说一说：
1、什么是知情权？具体内容有哪些？
2、如何保障消费者的知情权？
法律（国家）：
经营者：
（三）公平交易权
材料：
1、超市打出的“谨慎购买，概不退换”的告示牌。
2、 P70搭售电暖气材料
知识链接：《消费者权益保护法》规定：经营者不得以格式合同、通知、声明，店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益时所承担的民事责任，否则其内容无效。
（四）求偿权
P70材料
材料中反映了消费者享有哪些权益？
我国法律如何保障公民的求偿权？
（医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等。造成受害人死亡的，可以索赔丧葬费、死亡者生前抚养的人的必要的生活费等。财产受到损失，消费者可以要求生产者或经营者修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用、折价赔偿损失。）
问题：
我国保护消费者合法权益的主要法律是哪一部？
《消费者权益保护法》的颁布实施有何意义？
P71“感悟”
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